Buku Saku Kompetensi Pegawai Negeri Sipil (PNS) Online | PNS Online

Kantor dimanapun Anda bertugas merupakan sebuah komunitas bertemunya berbagai keragaman budaya dan prilaku. Disamping telah ada aturan formal yang mengatur semua perilaku masing-masing pribadi, namun ada etika pergaulan yang tetap menjadi domain masing-masing individu, semakin matang emosional seseorang akan tercermin dalam etika dan kepribadiannya.

Sebagai referensi dalam membangun kepribadian yang menyenangkan beberapa hal yang perlu diperhatikan seorang pegawai :

• Keluwesan (charme) adalah suatu sikap dan keadaan pribadi seseorang yang menggambarkan kebaikan hati dan perhatiannya terhadap orang lain serta bagaimana kita membawakan diri di muka umum maupun dalam pertemuan kelompok-kelompok kecil ataupun dalam menata gerak gerik fisik kita pada waktu berjalan, duduk, makan minum dan bicara dan lain-lain;
• Cara berpakaian, berpakaian rapi tidak berarti menggunakan pakaian yang bagu dan mahal harganya, tapi bisa menggunakan pakaian yang sederhana, bersih dan enak serta sopan dihadapan orang lain;
• Cara bercakap-cakap, orang dapat menarik dalam suatu percakapan karena mungkin dia berpengetahuan luas atau cara-caranya menerangkan sesuatu kepada orang lain, perlihatkan bahwa kita sangat memberikan perhatian kepada lawan bicara kita, apabila kita tidak mempunyai pembawaan untuk bercakap-cakap dengan mudah, kita dapat menyesuaikan dengan cara mendengarkan pembicaraan orang lain dengan penuh perhatian;
• Cara berbicara :

1. Bila memulai pembicaraan perhatikan apakah orang lain yang diajak berbicara sedang berbicara atau tidak, mulailah suatu pembicaraan dengan subyek atau perihal yang orang lain mengetahui pangkal pembicaraannya;
2. Apabila ada orang lain yang bergabung dengan kelompok percakapan kita yang mungkin tidak kenal satu sama lain, cobalah memperkenalkannya;
3. Ajaklah orang lain yang baru datang tersebut mengikuti pembicaraan kita, jangan sampai perihal yang sedang dibicarakan terhenti atau terputus;
4. Apabila ada orang lain dalam kelompok yang ingin mengemukakan suatu perihal, janganlah kita menghalangi atau memonopoli sendiri seluruh pembicaraan;
5. Dalam percakapan atau waktu memperkenalkan orang atau diperkenalkan orang, kurang sopan apabila memperhatikan orang lain dari ujung kepala sampai ujung sepatu, ataupun melihatnya dengan kerlingan ujung mata kita;
6. Pergunakanlah istilah yang benar-benar Anda mengerti arti sebenarnya baik dalam bahasa nasional maupun bahasa asing.

Apabila kita belum mampu menjadi pribadi yang berguna, akan lebih berarti jika kita bisa menjadi pribadi yang menyenangkan.